中国消费者诉三星Note

作者: 分类: 娱乐 发布时间: 2019-08-22 12:01

前不久有爆料称三星Q3季度国内手机出货量只有60万台,这个比例不到三星全球出货量的1%,三星手机在中国市场上失败已经是定局,就连官方也承认了中国市场竞争力不如华为小米等公司。三星手机败走中国市场有多方面因素,其中三星在Galaxy
Note 7爆炸事件上对国内市场的公关处理也成了一个导火索。在国内,Note
7也出现了几次电池燃烧或者爆炸事件,大部分消费者接受了三星召回手机,但有一个用户@不老的老回用法律手段向三星维权,要求法院认定三星欺诈。现在两年过去了,越秀区人民法院一审判决三星原价赔偿原告被烧毁的笔记本,但驳回了其他请求,认定三星中国公司不存在欺诈的故意。



中国消费者诉三星Note 7爆炸案一审结果出炉,三星不存在欺诈 超能网-IT帮
图片来源于9Gag

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与国内市场上不同,三星Galaxy Note 7召回事件在中国市场上有两次戏剧性的结果,海外市场上Note
7出现电池安全问题之后,三星以中国市场上的Note 7使用了不同的电池为由认定国行版Note
7没有安全问题,三星官方对国内出现的一些Note 7爆炸事件也表示怀疑,隐晦地暗示有些事件有加热的痕迹。



不过三星在第一波危机之后更换了电池也没有阻止Note 7手机出现更多的电池燃烧、爆炸事件,最终三星决定全球范围内召回Note
7手机,中国市场上大约19万部Note 7也被召回了。三星在Note 7事件中针对国内市场的先后两次不同激怒了部分消费者,认为三星歧视国内消费者的人不在少数。


不老的老回就是国内Note
7电池爆炸事件的受害者之一,不过他没有跟其他人一样接受三星的召回,而是一直在跟三星斗争,调解失败之后最终选择法律维权,一同列为被告的除了三星之外还有售货方京东商城。这件事也折腾了两年了,今天上午越秀区人民法院对此案一审判决。


在老回的诉讼请求中,除了要求三倍赔偿手机、赔偿Note 7爆炸导致的苹果Macbook损失之外,还有两个核心诉求,那就是要求法院认定三星在Note
7国内公告中存在欺诈,并要求赔礼道歉,这也是三星及京东方面不能接受的。


关于案件的审理过程,不老的老回在知乎上发过2017年第一次庭审时的详细记录。

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这起案件今天上午在越秀区人民法院一审宣判,从结果来看,法院支持了老回要求的赔偿笔记本损失,但驳回了其他请求,法院认定三星没有欺诈的故意行为。

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法院的一审判决显然对不老的老回不利,被告方三星及京东不存在欺诈的问题,不过不老的老回也表态不会认输,目前还是一审判决,他还有机会通过上诉改变结果,虽然这个过程也不容易。

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